Frequently Asked Questions / Häufig gestellte Fragen

Unsortiert im Laufe der Zeit aufgetauchte Fragen. Vielleicht findet sich deine Antwort schon hier, wenn nicht, dann nutze gerne das Kontaktformular und schreibe mir deine Sorgen und Nöte.

Alles begann 2012 mit einem Halsband, dass ich für meinen eigenen Hund Fény nähte. Als ich das Halsband auf meinem Facebook-Profil zeigte, fragten einige Freunde, ob ich für ihre Hunde nicht ebenfalls etwas nähen würde und so entwickelte es sich, dass immer mehr Leute fragten. Damals war mein Facebookname "Zauberpony" und als dann eine eigene Homepage her sollte, sprach sowieso alle Welt schon von "den Zauberpony-Halsbändern", sodass ich mich entschloss den Namen beizubehalten.

Und das "hoofmade stuff"? Tja, weil hier eben alles handgemacht ist, also "handmade". (Zauber-)Ponys haben aber keine Hände, sondern Hufe. Also ist alles "hoofmade".

Na, ich! Gut, das war nicht sehr aufschlussreich, das gebe ich zu. Ich bin Studentin, Hundemama, Freundin und wasmannochsoalles ist und nähe neben meinen alltäglichen Pflichten nebenher. Wenn du mehr erfahren willst, sind auch hier noch ein paar Zeilen zu mir  zu finden.

Leider nicht. Der Grund dafür ist ganz simpel. Da meine Halsbandwerkstatt nur in sehr kleinem Rahmen arbeitet, habe ich auch nur sehr geringe Mengen von Material da. Von jeder Borte habe ich meist nur 2-3 Meter, die ich im Laufe der Zeit verarbeite und wenn sie dann aufgebraucht ist, entweder neu bestelle oder aber gänzlich von der Homepage entferne. Daher habe ich leider einfach nicht genug auf Lager, um Material weiterzugeben.

Der kleine Flügel gehört dazu. Ich wollte meinen Halsbändern gerne eine persönliche Note verleihen, ein kleines Extra, was sie noch besonderer macht. Da kam mir die Idee mit dem kleinen Flügel. Jeder unserer Hund wird sich mal in einer Situation wiederfinden, in der er einen Schutzengel gebrauchen kann. Also fasste ich den Entschluss und gebe seither jedem Hund, der ein Halsband von mir trägt, einen kleinen Schutzengel dazu- der hoffentlich einen sehr guten Job macht und in allen Lebenslagen auf eure Vierbeiner aufpasst.

Der kleine Flügel ist ein kleines Geschenk von mir an euch und eure Hunde. Ich hoffe, er gefällt euch.

Na klar! Jederzeit darfst du mich anschreiben und wir schauen uns deine Vorstellungen mal an. Ich versuche gern sie umzusetzen!

Der Endpreis wird automatisch ausgerechnet. Lege einfach alles, was du brauchst (Was du wozu brauchst ist immer klar formuliert, wenn du dennoch Hilfe brauchst, wende dich gern an mich) in den Warenkorb. Bist du fertig klicke auf "Kasse" und dort siehst du den Endpreis inklusive Versand. Keine Sorge, die Bestellung ist dann natürlich noch nicht aufgegeben, sondern erst, wenn du auch ganz klar zustimmst.

Ich versende standardmäßig versichert.

Wünschst du unversicherten Versand, um Kosten zu sparen- kein Problem, ich übernehme dann allerdings ausdrücklich keine Verantwortung für Zustand, Zeitpunkt und Zustandekommen der Zustellung. Es ist dann auch keine Nachverfolgung der Sendung möglich. Sprich mich einfach an- BEVOR du deine Bestellung aufgibst.

Der Versandpreis richtet sich individuell nach den Artikeln, Artikel, die in ein und derselben Bestellung auftauchen, werden auch zusammen versendet.

Bitte wundert euch nicht, wenn eure Sendung nich in vierhundert Lagen Knisterfolie und acht Lagen Plastikpolster gepackt ist. Ich verwende aus ökologischen Gründen so wenig Verpackungsmaterial wie möglich- und bevor ich einen neuen Karton kaufe, frage ich erstmal Nachbarn und Freunde, ob sie vielleicht noch einen übrig haben, der in einem ausreichend guten Zustand ist, um noch ein weiteres Mal auf Reisen geschickt zu werden.

Borten:

Webband, teilweise Leinenbänder und Satinbänder.
Genaueres findest du in der jeweiligen Bildbeschreibung des Artikels.

Gurtband:

Polypropylen, verschieden Breiten und Farben

Unterlegung:

Kunstleder oder Air Mesh in verschiedenen Farben

Klickhalsbänder:

Klickverschluss aus Kunststoff, schwarz + D-Ring Edelstahl

Zugstopphalsbänder:

D-Ringe Edelstahl

Schlupfleine:

Stegring: Stahl, vernickelt

Leine mit Handschlaufe:

Karabiner: Bolzenkarabiner, Zinkdruckguss, silber

3-fach verstellbare Leine:

Karabiner: Bolzenkarabiner, Zinkdruckguss, silber ; D-Ringe: Edelstahl, rostfrei

Schlüsselanhänger:

Klemmverschluss: Stahl, vernickelt

Häkelstücke:

Baumwolle, Füllwatte aus Polyester-Hohlfasern, waschbar bis 30 Grad, nicht trocknergeeignet

Perlen, Greifring & Schnullerclip: Holz, Made in Germany, speichelfest, schadstoffrei & entsprechen der DIN-EN 71-3

Wenn du einen abweichenden Materialwunsch hast, dann schreibe mich bitte im Vorfeld an und ich schaue gerne, ob eine Verwirklichung möglich ist!

Keine Panik auf der Titanik, das ist ganz normal. Wenn du mehrere Artikel, zum Beispiel ein Halsband und eine Leine bestellst, dann sortiert das System nicht, welche Materialien wozu gehören.  Das sieht dann etwa so aus:

1 x "Halsband, genäht mit Klickverschluss MEDIUM - 40 cm Halsumfang" : 12,00 €
1 x "Unterfütterung Air Mesh hellblau" : 3,00 €
1 x "Schlupfleine mit Handschlaufe 100 cm + Handschlaufe (ca 20 cm)" : 21,00 €

1 x "Gurtband 20 mm dunkelblau 20 mm": 1,00 €
1 x "Gurtband 25 mm türkis 25 mm" : 2,00 €
1 x "Motivborte Flora Fox, 20 mm" : 2,00 €

1 x "Motivborte Pfötchenherzen türkis/braun, 16 mm": 2,00 €

Da es auch für mich nicht ersichtlich ist, schreib bitte kurz in das Feld "Anmerkungen" im Bestellvorgang eine kleine Notiz. Diese kann zum Beispiel so aussehen, ich markiere farbig, was ich wie sortiert habe:

"Shadow", Klickhalsband

Halsumfang: 40 cm

Borte: Flora Fox

Gurtband: türkis, 25 mm

Unterlegung: Air Mesh, hellblau

Schlupfleine

Borte: Pfötchenherzen

Gurtband: dunkelblau, 20 mm

... und schon ist das Chaos erfolgreich beseitigt und ich weiß genau, was du wie haben möchtest. :)